| F.A.Q | |||||
Foire
aux questions |
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ASSURANCE | ||||
| A quoi sert l’assurance proposée à l’inscription ? | |||||
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L'assurance
proposée est facultative et différente de la responsabilité
civile. En effet, nous avons souscrit un contrat qui couvre notre responsabilité
civile ainsi que celle des participants engagés pour les dommages
matériels ou corporels qu’ils pourraient causer accidentellement
à des tiers. Elle ne prend effet que sur l'itinéraire officiel
et pendant la durée de l’épreuve et pour des participants
régulièrement inscrits et contrôlés. |
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| L’assurance Décès Invalidité (2 euros) valable pour une 1 épreuve. Elle garantie un capital de 3100 euros en cas de décès et de 6100 euros en cas d'invalidité permanente totale. | |||||
| L’assurance Décès Invalidité et frais médicaux (10 euros) valable pour la saison. Elle garantie un capital de 3800 euros en cas de décès, de 7650 euros en cas d'invalidité permanente totale ET 500 euros pour frais de traitement. | |||||
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BULLETIN D’ENGAGEMENT | ||||
| Comment s'inscrire ? | |||||
| Directement sur notre site à la rubrique Inscrition en ligne. | |||||
| Ou en remplissant un bulletin d'engagement. | |||||
| Vous pouvez aussi demander un bulletin en nous appelant au 0820 086 332 du lundi au vendredi entre 9h00 à 12H30, 14h00 et 18h00 ou en nous envoyant un e-mail. | |||||
| D’autre part, nous publions et envoyons au mois d’avril aux concurrents ayant participé à l’une de nos épreuves ces 4 dernières années un catalogue de nos courses avec en son centre un bulletin d’engagement. | |||||
| CAUTION | |||||
| A quoi sert la caution de 10 euros et quand est elle restituée ? | |||||
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Tout
engagement implique le paiement préalable des droits d'engagement
et d'une caution de 10 euros pour le bracelet electronique d'identification
et de chronométrage. Cette caution est uniquement remboursée
contre la restitution du badge à la fin de l’épreuve.
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| J’ai oublié de régler les 10 euros de caution. Comment et quand je peux régulariser mon paiement ? | |||||
Avant
l’épreuve en payant en ligne sur notre site Internet rubrique
«
complément de règlement ». |
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| Par chèque à l’ordre de TOP CLUB. | |||||
| Sur place la veille ou le matin de l’épreuve. Dans ce cas, votre bracelet de chronométrage sera mis à part du stand retrait dossards. | |||||
| CERTIFICAT MEDICAL OU LICENCE | |||||
Nos
épreuves, comportant la mesure d'une performance individuelle et
l'édition de classements, impliquent obligatoirement la présentation
d'une licence cycliste, conformement au règlement des épreuves
cyclistes de la FFC. Seul les licences ayant fait l'objet d'une visite
médicale sont valables (cas des licencies FFC, UFOLEP, FSGT, FFTri
et Handisport). Les non-licenciés et les licenciés FFCT
doivent présenter un certificat médical d’aptitude
à la pratique du cyclisme de compétition de moins de 1 an. |
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| En cas d’inscription en ligne, comment envoyer mon certificat médical ou une copie de ma licence ? | |||||
| En le scannant et en l’envoyant par e-mail en mentionnant votre numéro d’identifiant. | |||||
| Par courrier à TOP CLUB, BP 24025, 69615 Villeurbanne Cedex. | |||||
| Le certificat médical peut il être en langue étrangère ? | |||||
| OUI - Retrouvez sur notre site un modèle de certificat médical : | |||||
| En français | |||||
| En anglais | |||||
| En hollandais | |||||
| CHANGEMENT DE PARCOURS OU D’EPREUVE | |||||
| Pré-inscrit, je souhaite modifier le choix d’une épreuve. Est-ce possible ? | |||||
| OUI | |||||
| Vous
pouvez modifier sans frais le choix d’une épreuve (Avant la
1ère épreuve en cas d'inscription multiple. (exemple : transférer votre inscription de la Cézanne à l’Epervier). |
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| Pré-inscrit, je souhaite modifier le choix d’un parcours. Est-ce possible ? | |||||
| OUI | |||||
Vous avez aussi la possibilité de modifier le choix d’un
parcours (Master, Senior ou Découverte) jusqu’à la
veille de l’épreuve. |
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| CONFIRMATION D’INSCRIPTION | |||||
| Je n’ai pas reçu de confirmation de mon inscription. Est-ce normal ? | |||||
| Les concurrents inscrits en ligne reçoivent 2 confirmations d’engagement par e-mail : | |||||
| La première entre 1 et 8 jours après leur inscription (Entre 1 et 15 jours en période férié). Elle mentionne uniquement votre numéro d’identifiant et votre numéro de dossard. | |||||
| La deuxième mentionne toutes les informations relatives à votre participation ainsi que les éventuelles anomalies de votre inscription (manque de pièce médical, règlement incomplet…). | |||||
Les
concurrents n’ayant pas indiqué d’adresse e-mail reçoivent
uniquement la deuxième confirmation par courrier. Elle est envoyée
entre 1 et 3 mois après votre inscription et jusqu’à
15 jours avant l’épreuve. En cas de
doute sur la validité de votre paiement et/ou de votre inscription
en ligne, vous pouvez nous contacter en nous indiquant la date et le numéro
de référence transaction de votre paiement en ligne. |
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| J’ai perdu mon mail ou ma lettre de confirmation. Comment faire ? | |||||
| Vous avez toujours la possibilité de consulter et d'imprimer votre lettre de confirmation sur notre site internet. Le retrait de votre dossard s'effectue en main propre contre la présentation de votre lettre de confirmation ou à défaut d'une pièce d'identité. | |||||
| DOSSARD PRIORITAIRE | |||||
| Comment sont attribués les dossards ? | |||||
| Les numéros de dossard sont attribués dans l’ordre d’arrivée des inscriptions selon les plages suivantes : | |||||
| Entre 1 et 2000 : parcours MASTER (1 à 8000 pour la Marmotte) | |||||
| Entre 2001 et 3000 : parcours SENIOR | |||||
| Entre 8001 et 8500 : parcours DECOUVERTE, GRIMPEES et RONDES | |||||
| Comment obtenir un dossard prioritaire ? | |||||
| Les dossards prioritaires sont uniquement attribués sur les parcours MASTER (dossard 1 à 300, 1 à 400 pour la Marmotte) selon des critères précis et dans la limite des places disponibles : | |||||
| S’inscrire à 8 épreuves au moins du Grand Trophée. | |||||
| Ou avoir terminé dans les 300 premiers d’une épreuve du GT 2007 parcours Master (et pour la Marmotte, avoir terminé dans les 400 premiers de la Marmotte édition 2007). | |||||
| Ou
justifier d'excellents résultats sur une cyclosportive française
ou étrangère en 2007 (10 premiers du classement SCRATCH). Faire la demande par e-mail |
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| ECHANGE OU REMBOURSEMENT D’UNE INSCRIPTION | |||||
| Je
ne peux finalement pas participer. Mon inscription peut elle être
cédée à une autre personne ? Ou serais-je remboursé ? |
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NON - Chaque inscription est personnelle et irrévocable. Elle ne peut être ni cédée ni échangée. Un dossard étant attribué et réservé, aucun remboursement ne peut être effectué en cas d'absence, de désisitement du participant et pour quelque raison que ce soit. |
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| GROUPE OU CLUB | |||||
| Je souhaite inscrire un groupe. Comment procéder ? | |||||
| Vous devez complétez un bulletin de groupe téléchargeable sur notre site et à renvoyer par courrier ou par mail. | |||||
| Le paiement s’effectue par chèque, par virement bancaire ou en ligne rubrique « groupe ». Le tarif groupe s’applique à partir de 5 inscriptions groupées par épreuve. | |||||
| Est-il possible de rajouter 1 ou plusieurs personnes à une inscription de groupe ? | |||||
| OUI
- En payant par chèque ou en ligne rubrique «
complément de règlement » Nous envoyer un mail d'accompagnement nous informant de l'identité des personnes rajoutés. |
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| INSCRIPTION SUR PLACE | |||||
| Est-il possible de s’inscrire sur place ? | |||||
| OUI - La date limite de clôture des pré-inscriptions a lieu : | |||||
| 15 jours avant la date de l’épreuve (cachet de la Poste faisant foi) pour ceux effectués par courrier. | |||||
| 3 jours avant la date de l’épreuve pour ceux effectués en ligne. | |||||
| Passé ces délais, les engagements s’effectuent : | |||||
| La veille de chaque épreuve de 14h00 à 20h00 avec une majoration de 3 euros. | |||||
| Le matin 1h00 avant le départ avec une majoration de 6 euros. | |||||
| NUMERO D’IDENTIFIANT | |||||
| Je ne connais pas mon numéro d’identifiant. Comment faire ? | |||||
Le
numéro d’identifiant (ou numéro Grand Trophée)
est un numéro interne attribuée à l’issue de
votre première inscription. |
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| VIREMENT BANCAIRE | |||||
| Comment payer par virement bancaire ? | |||||
| En utilisant notre numéro ci-dessous : | |||||
| Titulaire du compte | TOP CLUB | ||||
| Banque | Agence |
N° de compte | Clé RIB | Domiciliation | |
| 10468 | 02510 | 11782100200 | 63 | Banque Rhône Alpes | |
| IBAN FR76 1046 8025 1011 7821 0020 063 | Villeurbanne Gratte Ciel | ||||
Adresse |
TOP CLUB | ||||
| TOP | BIC RALPFR2G | ||||
| BP 4025 | |||||
| 69615 VILLEURBANNE CEDEX | |||||